Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei E-Bike Zubehör Verkaufsladen (ebiketeilerabatt.com). Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere hochwertigen E-Bike-Komponenten und Zubehörteile kaufen.

1. Wer wir sind

E-Bike Zubehör Verkaufsladen ist ein spezialisierter Online-Händler für Premium-E-Bike-Komponenten, darunter Akkus, Antriebssysteme und Ersatzteile von führenden Marken wie Bosch, Bafang, BionX und Bergamont. Unser Unternehmen hat seinen Sitz in:

Brandstwiete 96
98850 Hamburg
Deutschland

2. Daten, die wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen einen reibungslosen Einkaufserlebnis zu bieten:

a) Persönliche Daten

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht bei uns gespeichert)
• Bestellhistorie und Kaufpräferenzen
• Kommunikation mit unserem Kundenservice

b) Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
• Standortdaten (allgemein, basierend auf IP, für regionale Angebote und Steuern)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation über Bestellstatus, Lieferungen und Kundenservice
• Verarbeitung von Zahlungen über sichere Zahlungsanbieter (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verbesserung unserer Website und Produktpalette
• Personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf Ihren Interessen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Steuern, Rechnungen)
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
• Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen (DHL, UPS etc.)
• Technische Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Analyse unserer Website (diese unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Gesetzliche Anforderungen: Bei gerichtlicher Anordnung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) beliefern, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (z.B. Standardvertragsklauseln der EU) getroffen werden.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage
• Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist oder Sie es löschen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Eingeschränkter Zugriff auf persönliche Daten
• PCI DSS-konforme Zahlungsabwicklung

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus berechtigten Gründen widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten (notwendige Cookies)
• Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Sprache, Warenkorb)
• Die Website-Performance zu analysieren
• Relevante Produktempfehlungen anzuzeigen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass einige Funktionen der Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

10. Kontakt

Vielen Dank, dass Sie E-Bike Zubehör Verkaufsladen als Ihren vertrauenswürdigen Partner für hochwertige E-Bike-Komponenten gewählt haben.